O assédio moral refere-se a exposição dos trabalhadores a situações de constrangimentos e humilhações que se repetem no decorrer do dia de trabalho, e durante o exercício de suas atividades. O assédio moral é mais comum em relações de hierarquia e autoridade, em que um ou mais chefes se dirigem à seus subordinado(s), desestabilizando a relação da vítima com o ambiente de trabalho e com a organização, isso muitas vezes conduz o trabalhador a desistir de seu trabalho.
O assédio moral pode ser caracterizado enquanto uma degradação do ambiente de trabalho onde o que passa a prevalecer são as atitudes e condutas negativas dos chefes em relação aos trabalhadores. Essa atitudes negativas passam a constituir nesses profissionais, assediados moralmente, uma experiência subjetiva que lhes causam muitos prejuízos práticos e de ordem emocional, e também para a empresa.
A pessoa vítima de assédio moral é isolada do grupo sem explicações, e passa a ser hostilizada, ridicularizada, inferiorizada, culpabilizada e desacreditada diante dos outros. Os demais trabalhadores, por receio do desemprego e a vergonha de serem também humilhados associado as questões relacionadas da competitividade, eles rompem os laços afetivos com o sujeito vitimado e, geralmente, reproduzem as ações do agressor no ambiente de trabalho. Tudo isso vai se instaurando no grupo, enquanto a vitima cada vez mais se desestabiliza, se sente fragilizando, e com baixa auto-estima.
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